Poverljiv klijent · 2021 – aktivno

Sistem porudžbina i magacina za e-commerce

Priča

Poslovanje u više zemalja koje više ne radi na tabelama i mejlovima.

Operativna kičma e-commerce operatera koji prodaje u više zemalja: porudžbine, paketi, magacini i kuriri vode se sa jednog mesta.

Vredno pomena

· Bliže hiljadu porudžbina dnevno nego stotinama
· Fajlovi dobavljača u bilo kom formatu, nijedan prekucan
· Radi od 2021, jedan od naših prvih velikih produkcijskih sistema

Problem

Klijent prodaje u više zemalja preko različitih kurirskih kompanija. Porudžbine stižu iz Shopify-a, a podaci dobavljača u formatu koji ta zemlja koristi: jednog dana CSV, sutradan Excel, od kurira iz druge zemlje XML, uz lokalne specifičnosti poput hrvatskog formata valute, slika koje fale i neusklađenih šifarnika. Sve to je moralo da sleti na jedno mesto, povezano i revizibilno, sa magacinima i paketima praćenim od početka do kraja. Ručno, taj posao nije išao dalje od nekoliko zemalja.

Rezultat

Tim vodi dnevno poslovanje u više zemalja iz jednog dashboard-a, u kome se izmene vide čim nastanu. Kakav god format dobavljač ili kurir poslao, podaci sleću povezani i revizibilni, pa tim zna šta se promenilo i kada. Kroz sistem prolazi više stotina porudžbina dnevno, bliže hiljadu nego stotinama.

Šta smo napravili

Tim radi iz jednog dashboard-a koji pokriva porudžbine, pakete, proizvode, magacine, kurire, fakture, arhive i logove, sa graficima na pregledu. Porudžbine ulaze iz Shopify-a. Fajlovi dobavljača i kurira idu u poseban čitač koji zna format i specifičnosti svake zemlje, pa tim nikad ne dobije pokvaren fajl u ruke. Svako kretanje robe je transakcija nad magacinom, svaka izmena porudžbine se beleži, a stari zapisi idu u arhivu.

Obuhvata

Porudžbine i izmene porudžbina, paketi i stavke paketa, proizvodi, magacini i transakcije zaliha, kuriri, fakture, uvoz fajlova dobavljača, Shopify porudžbine, arhive, dnevnik izmena.

Kako smo pristupili

Podelili smo posao po tome u čemu je koji deo dobar. Jedno jezgro drži operativni model, a dashboard je prozor u njega, bez sopstvenih podataka. Čitanje fajlova je dobilo sopstveni servis, jer su CSV i Excel zavrzlame dobavljača drugačija vrsta problema od vođenja porudžbina. Taj servis prima pozive samo iz jezgra, pa do njega ne stiže neočekivan ulaz. Tu živi i logika po zemljama, pa je novi format dobavljača nova putanja u kodu.