BetPass · 2024 · koncept

Samouslužni kiosk 24/7, dizajniran od početka do kraja

Priča

Sva plaćanja jednog meseca, dizajnirana u jednu mašinu pre nego što je razvoj stao.

Koncept i kompletan UX/UI dizajn mreže samouslužnih kioska za plaćanje, od hardvera do svakog ekrana, isporučeni pre nego što je klijent zaustavio projekat.

Vredno pomena

· Više od deset tokova plaćanja, svaki dizajniran do ekrana greške
· Dizajnirano za tržne centre i pumpe, sunce i svakog korisnika
· Zaustavljeno na tržišnu odluku klijenta, sa isporučenim dizajnom

Problem

BetPass je hteo mrežu samouslužnih kioska u tržnim centrima i na pumpama, gde čovek u jednoj poseti plati račune, dopuni telefon i nalog za klađenje, kupi vaučer, uplati dnevni pazar radnje i još toga. Sa tako širokim obimom, prvi korak morao je da bude koncept koji hardver, ekran, korisnika i svaki tok veže u jednu doslednu celinu.

Rezultat

Ostali su kompletan koncept i dizajn celog sistema: kiosk od reklamnog ekrana u mirovanju do svakog toka, mobilna aplikacija, sajt i dashboard, uz specifikaciju hardvera. Razvoj je počeo i klijent ga je rano zaustavio iz tržišnih, ne tehničkih razloga. Prikazujemo ga kao obim koji umemo da osmislimo i kvalitet našeg dizajna.

Šta smo napravili

Naš dizajner je razradio ceo kiosk. Reklamna petlja ide dok nikog nema. Čovek bira jezik, prijavljuje se QR kodom iz mobilne aplikacije ili nastavlja kao gost i stiže na glavni ekran koji vodi do svake usluge: plaćanje računa skeniranjem uplatnice, ubacivanje gotovine u prijemnik ili plaćanje karticom, dopuna naloga za klađenje ili telefona, uplata dnevnog pazara radnje, vaučeri, tapkanje, oglasi. Svaki tok ima stanja greške, upit pri mirovanju i fiskalni račun.

Obuhvata

Specifikacija hardvera kioska, aplikacija kioska, plaćanje računa, dopune gotovinom i karticom, dopune kod partnera, uplata dnevnog pazara, vaučeri, tapkanje i oglasi, mobilna aplikacija, sajt, dashboard, pozadinski sistem.

Kako smo pristupili

Počeli smo mapiranjem svakog toka koji je BetPass hteo na kiosku, više od deset, svaki sa svojim greškama, upitima i zakonskim zahtevima poput fiskalnog računa i provere lične karte iznad praga. Naš dizajner je svaki ekran složio u jedan model sa glavnim ekranom u sredini: on vodi svuda, sa svake tačke se vraća na njega, a neaktivnost upozorava pre nego što resetuje. Kiosk prima gotovinu, štampa račune i čita lične karte, pa je dizajn pokrivao mašinu koliko i ekran.